"En cas de difficultés pour transmettre vos factures dématérialisées au travers du portail Chorus-Pro et sans réponse satisfaisante dans un délai raisonnable de la hotline, vous pouvez avoir recours à un accompagnement personnalisé.
Il vous suffit de vous inscrire en cliquant sur le lien vers le formulaire d’accompagnement personnalisé : https://communaute.chorus-pro.gouv.fr/notre-offre-daccompagnement/
Chorus-Pro propose un accompagnement individualisé pour vous permettre de lever des blocages et bénéficier d’un suivi ciblé sur vos difficultés, via des ateliers thématiques réalisés à distance (visio et téléphone).
Des ateliers d’1h30 sont proposés sur les thématiques suivantes :
Dépôt des factures en format PDF directement sur le portail
Raccordement d’un système d’information à Chorus Pro en EDI ou en API ou pour déposer des factures en format flux sur le portail ;
Dépôt des factures dans le cadre de marchés de travaux (fournisseurs titulaires de marchés ou maîtrises d’œuvre)
Par ailleurs un environnement de test est ouvert. La documentation relative à l’environnement de test – dit environnement de qualification, est disponible sur le site Chorus Pro."
Source : https://www.experts-comptables.fr - Article du 21/04/2020
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